よくあるご質問(FAQ)

作品について

すべて一点ものですか?

はい。生地や柄に合わせて一体ずつ仕立てています。作品画像と似た雰囲気になるよう制作しておりますが、綿の入れ方等が異なるためまったく同じ作品は存在しません。

写真と実物の色や雰囲気に違いはありますか?

できる限り実物に近い色で撮影していますが、ご覧になる環境(スマートフォンやPCの画面設定)によって多少異なる場合がございます。

このクマは飾り用ですか?それとも一緒に遊べますか?

アート作品・観賞用として制作しています。強く引っ張ったり、水に濡れると破損や摩耗の原因になりますので、やさしくお取り扱いください。

サイズ感を教えてください。

商品ページまたは、【SIZE DETAILS】にて記載しております。ハンドメイドのため、数センチの誤差が生じる場合があります。

ご注文について

複数体まとめて購入できますか?

はい。カートに入れられる場合は複数体ご購入いただけます。(一部作品は購入数を制限しているものもございます。)

同一作品をまとめてご購入ご希望の際は、お問い合わせ欄またはInstagramのDMにてご連絡ください。

予約販売はありますか?

はい。毎月第一金曜日20時から予約販売を行っています。最新情報は【PRE-ORDER】でご確認ください。(一部作品は通年で販売しております。)

発送・梱包について

どのように梱包されますか?

作品を守るため専用の袋に入れ、丁寧に梱包してお届けします。プレゼントとしても安心してお選びいただけます。詳しくは【SHOPPING GUIDE】をご参照ください。

海外発送は可能ですか?

現在は対応しておりませんが、海外配送できるよう進めております。ご希望の方はお問い合わせ欄または
InstagramのDMにてご連絡ください。

発送までどれくらいかかりますか?

在庫のある作品に関しましては、ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。予約販売の場合は、制作にお時間をいただくため発送時期を別途ご案内いしております。

お取り扱いについて

お手入れ方法を教えてください。

汚れがついた場合は、乾いた布で軽く拭き取ってください。洗濯機や水洗いはできません。

日光や湿気の影響はありますか?

一部着物生地や繊細な生地を使用しているため、直射日光や湿気の多い場所では変色や劣化の恐れがあります。なるべく風通しのよい場所に飾ってください。

その他

このクマに「顔がない」のはなぜですか?

顔を持たないことで、持ち主の心や表情を映す鏡のような存在になることを願っています。それぞれの方が自由に感じ方を重ねていただけるようにデザインしています。